Resi e Cambi
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto su Cascada. Se un capo non ti convince, hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso o un cambio taglia in modo semplice e veloce.
Inizia la richiesta
Accedi al tuo account cliente o visita la nostra sezione self-service inserendo il numero d'ordine e la tua e-mail per selezionare gli articoli da restituire.
Prepara il pacco
Riponi i capi nella loro confezione originale, assicurandoti che siano integri e con i cartellini ancora attaccati, per garantire l'accettazione del reso.
Spedisci il reso
Applica l'etichetta di spedizione prepagata che riceverai via e-mail e consegna il pacco presso il punto di ritiro più vicino a te.
Ricevi il rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo pacco nei nostri magazzini, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
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